Q&A よくあるご質問

Q1・事前予約はしているの?

A・占い御予約は毎月15日頃にホームページのカレンダーにて更新しております。

あまりに先の(3か月後や半年後など)日時の御予約ですと、場合によっては悩みが解消して占いが必要ではなくなる方もいらっしゃいます。

ビッグ・ママの占いサロンでは御予約キャンセルは占い料金の半額のキャンセル料をお振込み頂くため、あまりに先の事前の予約を受付ておりません。

お客様に損がないようにとビッグ・ママ先生が1ヶ月くらい先の御予約スケジュールを決めております。

 

 

 

Q2・占いを友達と一緒に受けたいのですがダメですか?

A・マンツーマンの占いが基本です。

 お1人で占いを受けられても緊張したりすることはございませんので安心してお越しください。お1人で占うと占いテーマの根本が探りやすくなります。

 また、2018年10月まで実施しておりました子供さんの同席もスペースが狭いため無理となりました。どうかご了承くださいませ。

 

 

 

 Q3・赤ちゃん連れでの占いはできますか?

A・赤ちゃん、幼児を連れての占いをお受けしております。占い申込みの際にお問い合わせください。

(3歳以上の子供さんは同席頂けません)

  

 

 

Q4・占いサロンに車で行けますか?

A・玄関占いサロンには駐車場がございません。最寄のコインパーキングをご利用頂いております。

駐車代もお客様の自己負担となっておりますので、申し訳ございませんがご理解よろしくお願いいたします。

お車でお越しの方は御予約お申込みフォームにその旨書き添えて頂けますと車でのルート案内をご連絡いたします。

 

 

 

Q5・占いは落ち着いて受けられるの?

A・玄関占いサロンは道路に面しているので街の音が聞こえることもございます。ですが、意外と落ち着く空間ですのでご安心ください。

お越しになった皆さまが占いに集中なさっています。

  

 

 

Q6・申込みフォームから申し込んだのにビッグ・ママ占いサロンからの返信がないんだけど?

A・占い鑑定までのやり取りをメールで行っております。

そのため、メール受信設定でブロックがかけられている方とは連絡が取れません。

必ず メール受信設定で@yahoo.co.jpを受信できますようにお願いいたします。

 

 

 

Q7・占いの予約をしたのに何の連絡も無いのはなぜ?

A・御予約フォームから占いの御予約を頂き、いくら待ってもビッグ・ママの方から何も連絡が無い場合。

1、メールが何かしらのトラブルでエラーになってビッグ・ママの方から返信ができない

2、受信設定制限がされているためビッグ・ママの方からメールを差し上げられない

3、メールでの連絡ができないのでビッグ・ママの方から電話も差し上げるが電話も通じない

4、玄関サロンへの道案内が届かない。画像添付のメールをお送りするので容量オーバーで削除されている

主な理由が上記に当てはまります。今一度、メール受信設定などご確認くださると助かります。

また、どうしても連絡がつかない方には玄関占いサロンにお越し頂くタイミングではないとビッグ・ママが判断するため何度もご連絡することはありません。

 

 

 

Q8・占いの開始時間に遅刻した場合について教えて?

A・占いの予約時間に遅れた場合。御予約時間の事前にご連絡が無い場合、連絡をくださり到着予定時間から15分を過ぎた場合は占いをお断りいたします。

お手数ですがメールか電話にて必ずご連絡をくださいますようお願いいたします。

また、遅刻でお断りした方は今後の占いの御依頼もお断りしております。

 

 

 

Q9・占い時間1時間は長すぎるんじゃないの?

A・お客様の悩みについてのお話をお聞きしていると、他の人には絶対に言えない内容までビッグ・ママにはお話くださいます。なぜかと言うと、占いで悩みの根っこまでどんどん掘り下げ、悩み自体を無しにしてしまう共同作業をお客様とビッグ・ママでやっていくからです。

今までのお客様99%の方が時間が足りなくなって1時間を超えています。時間が余るということはほぼありません。

 

 

 

Q10・占いの延長はできますか?最初から120分で予約した方がいいのでしょうか?

A・占いの延長はオススメしていません。 基本の60分の料金10,000円に対して、延長料は割高です(10分、4,000円になります)

なるべく、占うテーマを1つか2つに絞ってご来店くださることをお願いしております。

延長または120分で占われるお客様はお話や癒しがとても必要なお客様である場合が多くあります。とても深く悩んだり、傷ついている方には延長、120分コースが有効ですが、ご自分でそんなにも深く悩んでいないな‥?と、感じる方はぜひ60分で御予約ください。

 

 

 

Q11・誰でも占ってもらえますか?

A・男性のお客様は防犯上お断りしております。

他にも以前に問題のあった方、常識的な範囲を超えて他のお客様に迷惑が及ぶと判断したお客様はお断りしております。